Comment Gérer une Urgence sur le Lieu de Travail

Comment Gérer une Urgence sur le Lieu de Travail

Nous avons parlé de la semaine de la préparation aux urgences en début de semaine sur le blog – Mais qu’en est-il de la manière de gérer une urgence sur le lieu de travail ? La semaine de la préparation aux urgences se tient une semaine par an, et cette semaine, c’est du 5 au 11 mai.

Pour célébrer cet événement, nous vous présentons quelques-uns de nos meilleurs conseils en matière de préparation aux situations d’urgence. 

Les urgences n’attendent pas que vous soyez chez vous. Nous avons traité de la préparation générale aux situations d’urgence, notamment de ce que doivent contenir votre plan et votre kit d’urgence, et du fait que vous devez conserver une version de ces deux documents sur votre lieu de travail.

Il est judicieux d’être préparé aux situations d’urgence, où que vous soyez. De nombreux conseils pour la préparation aux situations d’urgence à la maison s’appliquent au lieu de travail, mais il existe quelques autres situations et procédures propres au travail qui méritent d’être préparées. (Il s’agit également d’un élément essentiel de tout programme de santé et de sécurité au travail).

Les situations d’urgence que vous pourriez rencontrer au travail sont les suivantes :

  • Incendies/faillites structurelles
  • Urgences médicales
  • Attaques (tirs, agresseurs actifs, etc.)
  • Accidents industriels (ex. déversements de produits chimiques dangereux, brûlures, etc.)

Comment se préparer aux situations d’urgence sur le lieu de travail ? Nous vous le recommandons :

  • Effectuer une évaluation des risques sur le lieu de travail
  • Organiser des exercices d’urgence au moins une fois par an
  • Prévoyez une trousse d’urgence dans votre bureau ou sur votre lieu de travail (déterminez où se trouve le risque le plus élevé, le nombre de personnes et rassemblez les matériaux nécessaires (couvertures, nourriture et eau).
  • Disposer d’une procédure de sauvetage en cas de chute, de glissade ou d’autres accidents pertinents pour votre lieu de travail
Les quatre éléments d’un programme de gestion des urgences sur le lieu de travail sont les suivants
  1. Prévention : Politiques et procédures visant à réduire au minimum les situations d’urgence
  2. Préparation : Organiser des exercices et des activités pour s’assurer que le personnel est familiarisé avec la procédure
  3. Réponse : Mesures à prendre en cas d’urgence
  4. Le redressement : Pratiques pour reprendre une activité normale
Voici les six étapes de la planification en cas d’urgence sur le lieu de travail : 
  1. Constituer une équipe de planification. Cette équipe devrait comprendre des représentants de différents services, y compris de la direction générale.
  2. Évaluer les risques et la manière dont l’entreprise peut y répondre.
  3. Élaborer un plan d’intervention d’urgence.
  4. Mettre en œuvre le plan – s’approvisionner, communiquer et former les autres
  5. Tester le plan – Exercices de mise en attente
    Améliorer le plan en permanence. Réexaminer le plan au moins une fois par an.

Alors, que devez-vous inclure dans l’étape 3 ? Voici quelques éléments à inclure dans votre plan écrit d’intervention d’urgence sur le lieu de travail :

  • Portée et description des situations d’urgence potentielles
  • Alarmes et autres méthodes de déclenchement d’une réponse
  • Procédures d’intervention spécifiques au site
  • Structure de commandement, rôles et responsabilités
  • Comment couper l’électricité et les machines concernées
  • Comment évacuer les locaux
  • Systèmes et protocoles de communication
  • Listes de contacts en cas d’urgence
  • Liste des ressources

Conseils supplémentaires en cas d’urgence sur le lieu de travail  

  • Organisez de temps à autre des exercices d’urgence aléatoires. Il peut être utile de montrer aux employés ce qu’est une menace perçue et comment « passer à l’action » lorsque vous n’êtes pas préparé et que le danger ou l’incident n’est pas prévu.
  • N’oubliez pas les visiteurs – Si vous avez des clients ou d’autres membres du personnel susceptibles de se trouver sur votre lieu de travail, n’oubliez pas d’inclure des dispositions à leur intention dans votre plan
  • Disposer d’informations accessibles sur les situations d’urgence – Les informations accessibles sur les situations d’urgence comprennent des affiches et des vidéos de formation

Nous espérons que cela vous donnera une idée de ce qu’il faut inclure dans votre plan d’urgence sur le lieu de travail. Il s’agit d’une ligne directrice souple pour la gestion des urgences sur le lieu de travail, comme nous l’avons mentionné au début de l’article ; il est sage de se préparer aux urgences qui concernent votre lieu de travail. Par exemple, si vous travaillez souvent en hauteur, un plan d’urgence pour les travailleurs qui ont arrêté une chute sera un plan d’urgence nécessaire à avoir.

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