Nous nous engageons à maintenir votre entreprise en activité pendant cette période sans précédent.
Au fur et à mesure que la situation COVID-19 évolue, nous prenons des mesures spéciales pour assurer la santé et le bien-être de nos employés, de nos clients et de la communauté.
Le groupe de sociétés Hercules reste ouvert et notre objectif est de fournir un service à la clientèle ininterrompu et sûr pendant cette période difficile.
Afin de se conformer aux avis sanitaires en cours d’élaboration, et par précaution pour tous nos clients et employés, les visites sans rendez-vous sont limitées à un nombre de personnes inférieur à celui recommandé par la province ou à la taille du magasin.
En magasin, il est essentiel que la distance physique soit respectée et que les clients et les employés restent à un mètre l’un de l’autre.
Veuillez noter que nous acceptons les paiements par carte de crédit et de débit au guichet. Votre prestataire de services vous laissera l’espace nécessaire pour effectuer votre transaction. Le terminal sera nettoyé après chaque transaction.
Si vous avez une carte Air Miles®, veuillez nous fournir le numéro ou la carte afin que nous puissions attribuer vos points comme d’habitude.
Vous pouvez appeler à l’avance
Lorsque vous appelez, n’oubliez pas de laisser votre nom, votre adresse et un numéro de rappel, car il se peut que nous devions convenir d’une heure de ramassage ou de livraison.
Pour votre confort, appelez votre agence locale pour prendre un rendez-vous personnel avec notre équipe de vente en précisant les attentes de votre visite, ce qui nous permettra de nous préparer au mieux à l’avance pour vous.
Des lieux de dépôt et de ramassage spécialement prévus à cet effet seront disponibles dans les agences.
