Faites connaissance avec votre représentant du service clientèle, Lee-ah Durance

Faites connaissance avec l’équipe du Hercules SLR à Sarnia, en Ontario ! Rencontrez Lee-ah Durance, l’extraordinaire représentant du service clientèle qui porte plusieurs casquettes à la succursale de Sarnia.

Lisez la suite pour en savoir plus sur le rôle de Lee-ah chez Hercules SLR et sur ce qu’elle aime dans l’industrie du gréement !

Parlez-nous de votre parcours scolaire/professionnel :

Je viens de la vente d’entreprise à entreprise, mais dans un secteur différent. Cela m’a aidé dans mon rôle chez Hercules SLR. J’ai grandi avec les travailleurs de la vallée et je comprends les longues heures de travail et les mots durs qui font partie de la vie quotidienne de la Chemical Valley. Je suis fière de travailler aux côtés de ces hommes et de ces femmes et de pouvoir m’identifier à eux, ce qui, je pense, facilite les relations avec les clients et les incite à revenir !

Un fait intéressant à votre sujet est…

Lors de la formation et de l’apprentissage des élingues en chaîne, j’ai trouvé qu’elles étaient plus faciles à comprendre en raison de mon expérience dans la fabrication de bijoux. Les éléments d’une élingue en chaîne sont comme les éléments d’un bijou et la comparaison des deux garantit que je ne manque pas de pièces (comme des marteaux) dans mes élingues en chaîne.

Pouvez-vous nous parler de votre expérience professionnelle avant de rejoindre Hercules SLR ?

Je travaille en dehors de la maison (je dis cela parce que j’ai grandi dans une ferme de loisirs et que j’ai toujours eu des tâches ménagères) depuis la neuvième année. La plupart de mon expérience se situe dans un bureau, mais j’ai travaillé dans une ferme, dans une station-service et un restaurant, et comme serveuse, pour n’en citer que quelques-uns.

Pourquoi avez-vous décidé de travailler pour Hercules SLR ?

Lorsque j’ai vu la description du poste pour la première fois, j’ai été incité à postuler en raison de mon expérience antérieure dans la vente. J’ai fait des recherches sur l’entreprise et j’ai lu le site web. J’ai eu le sentiment qu’Hercules SLR était une entreprise qui traitait ses employés de manière équitable et qu’il y avait de la place pour évoluer tant sur le plan personnel que professionnel. Une fois que j’ai rencontré Brian Moniz, j’ai découvert qu’il était la personnification de tout ce que j’avais déjà lu sur Hercules SLR. Cela m’a mis à l’aise et m’a donné envie de travailler avec lui et avec l’entreprise. Lorsqu’on m’a proposé le poste, j’ai été ravi. Je savais qu’Hercules SLR était l’endroit où je voulais travailler et m’épanouir.

Quelle est la chose dont vous êtes le plus fier d’avoir accompli au cours de votre carrière chez Hercules SLR ?

Je suis fier chaque fois que nous avons un client qui revient grâce à notre service. Un client m’a montré quelques photos d’un gros levage qu’il a effectué avec 8 écharpes rondes noires. J’avais travaillé en étroite collaboration avec lui sur cette commande et j’étais vraiment fier du produit final et des images.

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail dans l’industrie du gréement ?

J’aime parler avec les clients et entendre parler de nos produits en action. J’ai grandi avec les travailleurs de l’industrie et je suis fier et heureux d’en faire partie maintenant.

Pourquoi travaillez-vous en toute sécurité ?

Je travaille en toute sécurité parce qu’à la fin de la journée, je veux rentrer chez moi avec mon partenaire et ma belle-fille. Je crois en l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Bien que j’aime mon travail et que je pense faire un effort supplémentaire pour mes clients, je veux aussi pouvoir rentrer chez moi et passer du temps avec ma famille et mes amis.

BESOIN D’UN DEVIS ? VOUS AVEZ UNE QUESTION ? APPELEZ-NOUS – NOUS CONNAISSONS LES CÂBLES ET TOUT CE QUI CONCERNE LE GRÉEMENT.