Lieu: Québec, QC

Type: Temps Plein, Permanent

Description:Le Groupe de compagnies Hercules est la plus grande compagnie de gréage au Canada et son siège social se trouve à Dartmouth, Nouvelle-Écosse. Le Groupe de compagnies Hercules est constitué des marques suivantes : Hercules
SLR, Spartan Marine Industrielle, Wire Rope Industries Atlantic et Stellar Industrial Sales. Le Groupe de compagnies Hercules est une compagnie enregistrée ISO qui se spécialise en équipements, produits et services d’arrimage, de levage, de gréage, en
applications maritimes et sécurité industrielle. Nous cherchons actuellement à pourvoir le poste de Représentant du Service à la Clientèle (RSC) au sein de l’équipe de notre succursale à Québec, QC. Le candidat idéal représentera notre compagnie avec
une attitude solide et positive, et une approche centrée sur les solutions afin d’assurer la satisfaction du client.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES:

  • Responsable des interactions quotidiennes et des fonctions des ventes entre les clients, les gestionnaires du territoire et les fonctions d’approvisionnement des produits au sein d’Hercules SLR Inc.
  • Service à la clientèle par téléphone, en personne et par communication électronique
  • Soutien des gestionnaires du territoire centré sur la préparation de devis, de commande et de correspondance
  • Développement de l’industrie et connaissances des produits afin d’améliorer le service à la clientèle
  • Expérience des opérations en argent liquide et connaissances de bases avec l’équipement de point de vente
  • Occasionnellement soulever et porter jusqu’à 50 livres.
  • Établir des priorités de travail, veiller à répondre aux échéances et à suivre les procédures
  • Solide compétences interpersonnelles et de service à clientèle
  • Communiquer avec les clients de façon professionnelle
  • S’adapter et capable de travailler dans un environnement de travail dynamique
  • Revoir les exigences des ventes pour les comptes assignés pour veiller à répondre aux exigences des clients et effectuer les rapports sur toutes déviations au plan grâce à des solutions proactives pour les résoudre.
  • Effectuer le suivi sur les estimations, les devis et les dates de livraison auprès des clients afin de veiller à l’offre d’un service à la clientèle de qualité.

Exigences en matière d’éducation:

  • Diplôme d’école secondaire ou équivalent

QUALIFICATIONS:

  • Diplôme d’école secondaire ou équivalent
  • Formation en service à la clientèle est préférable
  • Compétent avec Microsoft Office
  • Capacité de créer des relations avec les clients grâce à une approche centrée sur les solutions
  • Compétences solides en organisation et gestion du temps
  • Minimum d’un an d’expérience en ventes industrielles ou dans un domaine pertinent de service à la clientèle, une expérience des ventes au comptoir est préférable

Si vous souhaitez faire partie d’une compagnie nationale à croissance rapide, et prendre part à cette croissance qui fera passer notre organisme à l’échelon supérieur, nous souhaitons vous rencontrer! Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et lettre
d’accompagnement à hr@herculesslr.com Nous souhaitons remercier toutes les candidatures, nous communiquerons seulement avec les personnes séléctionnées pour un entretien.

Veuillez noter: une des conditions d’emploi exige que les candidats choisis se soumettent et réussissent une vérification du casier judiciaire.