Faites connaissance avec votre représentant du service clientèle, Lee-ah Durance

Faites connaissance avec votre représentant du service clientèle, Lee-ah Durance

Faites connaissance avec l’équipe du Hercules SLR à Sarnia, en Ontario ! Rencontrez Lee-ah Durance, l’extraordinaire représentant du service clientèle qui porte plusieurs casquettes à la succursale de Sarnia.

Lisez la suite pour en savoir plus sur le rôle de Lee-ah chez Hercules SLR et sur ce qu’elle aime dans l’industrie du gréement !

Parlez-nous de votre parcours scolaire/professionnel :

Je viens de la vente d’entreprise à entreprise, mais dans un secteur différent. Cela m’a aidé dans mon rôle chez Hercules SLR. J’ai grandi avec les travailleurs de la vallée et je comprends les longues heures de travail et les mots durs qui font partie de la vie quotidienne de la Chemical Valley. Je suis fière de travailler aux côtés de ces hommes et de ces femmes et de pouvoir m’identifier à eux, ce qui, je pense, facilite les relations avec les clients et les incite à revenir !

Un fait intéressant à votre sujet est…

Lors de la formation et de l’apprentissage des élingues en chaîne, j’ai trouvé qu’elles étaient plus faciles à comprendre en raison de mon expérience dans la fabrication de bijoux. Les éléments d’une élingue en chaîne sont comme les éléments d’un bijou et la comparaison des deux garantit que je ne manque pas de pièces (comme des marteaux) dans mes élingues en chaîne.

Pouvez-vous nous parler de votre expérience professionnelle avant de rejoindre Hercules SLR ?

Je travaille en dehors de la maison (je dis cela parce que j’ai grandi dans une ferme de loisirs et que j’ai toujours eu des tâches ménagères) depuis la neuvième année. La plupart de mon expérience se situe dans un bureau, mais j’ai travaillé dans une ferme, dans une station-service et un restaurant, et comme serveuse, pour n’en citer que quelques-uns.

Pourquoi avez-vous décidé de travailler pour Hercules SLR ?

Lorsque j’ai vu la description du poste pour la première fois, j’ai été incité à postuler en raison de mon expérience antérieure dans la vente. J’ai fait des recherches sur l’entreprise et j’ai lu le site web. J’ai eu le sentiment qu’Hercules SLR était une entreprise qui traitait ses employés de manière équitable et qu’il y avait de la place pour évoluer tant sur le plan personnel que professionnel. Une fois que j’ai rencontré Brian Moniz, j’ai découvert qu’il était la personnification de tout ce que j’avais déjà lu sur Hercules SLR. Cela m’a mis à l’aise et m’a donné envie de travailler avec lui et avec l’entreprise. Lorsqu’on m’a proposé le poste, j’ai été ravi. Je savais qu’Hercules SLR était l’endroit où je voulais travailler et m’épanouir.

Quelle est la chose dont vous êtes le plus fier d’avoir accompli au cours de votre carrière chez Hercules SLR ?

Je suis fier chaque fois que nous avons un client qui revient grâce à notre service. Un client m’a montré quelques photos d’un gros levage qu’il a effectué avec 8 écharpes rondes noires. J’avais travaillé en étroite collaboration avec lui sur cette commande et j’étais vraiment fier du produit final et des images.

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail dans l’industrie du gréement ?

J’aime parler avec les clients et entendre parler de nos produits en action. J’ai grandi avec les travailleurs de l’industrie et je suis fier et heureux d’en faire partie maintenant.

Pourquoi travaillez-vous en toute sécurité ?

Je travaille en toute sécurité parce qu’à la fin de la journée, je veux rentrer chez moi avec mon partenaire et ma belle-fille. Je crois en l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Bien que j’aime mon travail et que je pense faire un effort supplémentaire pour mes clients, je veux aussi pouvoir rentrer chez moi et passer du temps avec ma famille et mes amis.

BESOIN D’UN DEVIS ? VOUS AVEZ UNE QUESTION ? APPELEZ-NOUS – NOUS CONNAISSONS LES CÂBLES ET TOUT CE QUI CONCERNE LE GRÉEMENT.

Pleins feux sur les employés : Olivia Whidden, RSE

représentant du service à la clientèle de hercules slr à moncton, nouveau-brunswick

Pleins feux sur les employés : Olivia Whidden, RSE

Faites connaissance avec l’équipe de Hercules SLR à Moncton, Nouveau-Brunswick ! Rencontrez Olivia Whidden, une représentante du service à la clientèle (et nouvellement mariée !) qui s’est récemment jointe à l’équipe de notre succursale de Moncton.

Quand Olivia n’est pas à Hercule, elle aime passer du temps avec son mari et sa famille, ce qui est le plus important chez elle ? C’est une championne des baguettes.

Poursuivez votre lecture pour en apprendre davantage sur le rôle d’Olivia chez Hercules SLR et sur ce qu’elle adore dans l’industrie du gréage au Nouveau-Brunswick.

Parlez-nous de votre formation scolaire ou professionnelle :

J’ai récemment obtenu mon diplôme de l’école secondaire Riverview au Nouveau-Brunswick ! Je me mouille les pieds chez Hercules SLR

Un fait intéressant à propos d’Olivia est….

Je suis un jeune marié, donc j’adore passer du temps avec ma famille (ancienne et nouvelle !) Mais le plus important est que j’utilise très bien les baguettes !

Pouvez-vous nous parler de votre expérience professionnelle avant de rejoindre Hercules SLR ?

Avant de commencer chez Hercules SLR, j’ai fait beaucoup de travail au service à la clientèle, ce qui m’a amené à occuper le poste de directeur de la maintenance et de la technologie chez McDonalds.

Olivia Whidden, RSE chez Hercules SLR au Nouveau-Brunswick.

Pourquoi avez-vous décidé de travailler pour Hercules SLR ?

J’ai décidé de travailler pour Hercules SLR parce que je voulais travailler pour une entreprise qui m’offre un défi et qui est axée sur les gens.

Quelle est la chose dont vous êtes le plus fier dans votre carrière chez Hercules SLR ?

Même si je suis nouveau dans l’équipe, je suis vraiment fier de tout ce que j’ai appris en si peu de temps – j’ai compris comment naviguer rapidement dans Streamline, notre logiciel CRM & Logistics, ce dont je suis heureux.

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail dans l’industrie du gréement ?

J’aime découvrir de nouvelles choses, donc j’aime qu’il y ait toujours quelque chose de nouveau à apprendre chaque jour.

Pourquoi travaillez-vous en toute sécurité ? 

Je travaille en sécurité pour pouvoir retourner chez mon mari….au lieu de lui demander de venir me chercher à l’hôpital !


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