Pleins feux sur les employés : Isabelle Bulmer, directrice des ventes du territoire

Directeur des ventes du territoire, profil de l'employé du Nouveau-Brunswick

Apprenez à connaître la directrice des ventes de votre territoire, Isabelle Bulmer

Qu’est-ce que ça fait de travailler chez Herc ? Rencontrez Isabelle Bulmer, notre directrice des ventes de territoire (une adepte du gym !) basée chez Hercules SLR à Moncton, Nouveau-Brunswick.

Quand Isabelle n’est pas à Hercules SLR, elle adore être au gym et a une grande passion pour la santé, le fitness, l’amélioration personnelle et passer du temps avec sa famille.

Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur le rôle d’Isabelle chez Hercules SLR et ce qu’elle adore dans l’industrie du gréement.

Parlez-nous de votre formation scolaire ou professionnelle :

Au cours des 17 dernières années, j’ai occupé des postes de direction, dont 14 ans dans l’industrie des centres de contact.

Pouvez-vous nous parler de votre expérience professionnelle avant de rejoindre Hercules SLR ?

Avant de rejoindre Hercules SLR, j’ai travaillé en tant que Operations Manager pour United Rentals, et avant cela j’ai passé 10 ans chez VitalAire.

Pourquoi avez-vous décidé de travailler pour Hercules SLR ?

J’ai décidé de travailler pour Hercules SLR parce que c’était toujours un travail qui servait l’industrie de la construction, que je trouve très intéressant et stimulant. Et, les possibilités d’apprentissage avec Hercules SLR sont infinies !

Isabelle Bulmer, directrice des ventes territoriales au Nouveau-Brunswick

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Où avez-vous voyagé pendant votre séjour chez Hercules SLR, et où avez-vous le plus aimé voyager ? Vous aimeriez voyager n’importe où dans le futur avec Hercules SLR ?

Je suis allé à Dartmouth à quelques reprises pour suivre une formation, mais j’ai depuis assumé le nouveau rôle de directeur des ventes de territoire chez Hercules SLR où je verrai des clients à l’extérieur de la succursale – j’ai hâte de prendre la route, de rencontrer de nouveaux clients et de voyager dans différentes villes de mon territoire.

Quelle est la chose dont vous êtes le plus fier dans votre carrière chez Hercules SLR ?

En quelques mois, j’ai pu accéder au poste de vendeur de territoire – j’ai hâte de commencer mon parcours, car la vente a été une passion pour moi et j’avais envie de me lancer dans ce type de rôle depuis un certain temps. Je suis tellement reconnaissante qu’Hercule SLR m’ait donné cette opportunité !

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail dans l’industrie du gréement ?

J’apprécie la quantité illimitée de produits et de connaissances qu’il y a à apprendre dans l’industrie du gréement et les possibilités d’apprentissage sans fin.

Pourquoi travaillez-vous en toute sécurité ?

Je travaille en sécurité parce que j’ai deux enfants à la maison qui ont besoin de plus de soins que la moyenne, il est donc important pour eux d’avoir le soutien et l’amour dont ils ont besoin et qu’ils méritent. Le fait de rentrer à la maison chaque jour me motive.

Je suis passionnée par ma santé et je travaille toujours pour devenir une personne en meilleure santé, plus forte et meilleure, afin d’être là pour mes enfants et d’avoir l’énergie de continuer et de me sentir GRANDE tout en le faisant !


BESOIN D’UN DEVIS ? VOUS AVEZ UNE QUESTION ? APPELEZ-NOUS AU NOUVEAU-BRUNSWICK-NOUS CONNAISSONS LES CÂBLES (D’ACIER) ET TOUT CE QUI A TRAIT AU GRÉAGE.   

Pleins feux sur les employés : Olivia Whidden, RSE

représentant du service à la clientèle de hercules slr à moncton, nouveau-brunswick

Pleins feux sur les employés : Olivia Whidden, RSE

Faites connaissance avec l’équipe de Hercules SLR à Moncton, Nouveau-Brunswick ! Rencontrez Olivia Whidden, une représentante du service à la clientèle (et nouvellement mariée !) qui s’est récemment jointe à l’équipe de notre succursale de Moncton.

Quand Olivia n’est pas à Hercule, elle aime passer du temps avec son mari et sa famille, ce qui est le plus important chez elle ? C’est une championne des baguettes.

Poursuivez votre lecture pour en apprendre davantage sur le rôle d’Olivia chez Hercules SLR et sur ce qu’elle adore dans l’industrie du gréage au Nouveau-Brunswick.

Parlez-nous de votre formation scolaire ou professionnelle :

J’ai récemment obtenu mon diplôme de l’école secondaire Riverview au Nouveau-Brunswick ! Je me mouille les pieds chez Hercules SLR

Un fait intéressant à propos d’Olivia est….

Je suis un jeune marié, donc j’adore passer du temps avec ma famille (ancienne et nouvelle !) Mais le plus important est que j’utilise très bien les baguettes !

Pouvez-vous nous parler de votre expérience professionnelle avant de rejoindre Hercules SLR ?

Avant de commencer chez Hercules SLR, j’ai fait beaucoup de travail au service à la clientèle, ce qui m’a amené à occuper le poste de directeur de la maintenance et de la technologie chez McDonalds.

Olivia Whidden, RSE chez Hercules SLR au Nouveau-Brunswick.

Pourquoi avez-vous décidé de travailler pour Hercules SLR ?

J’ai décidé de travailler pour Hercules SLR parce que je voulais travailler pour une entreprise qui m’offre un défi et qui est axée sur les gens.

Quelle est la chose dont vous êtes le plus fier dans votre carrière chez Hercules SLR ?

Même si je suis nouveau dans l’équipe, je suis vraiment fier de tout ce que j’ai appris en si peu de temps – j’ai compris comment naviguer rapidement dans Streamline, notre logiciel CRM & Logistics, ce dont je suis heureux.

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail dans l’industrie du gréement ?

J’aime découvrir de nouvelles choses, donc j’aime qu’il y ait toujours quelque chose de nouveau à apprendre chaque jour.

Pourquoi travaillez-vous en toute sécurité ? 

Je travaille en sécurité pour pouvoir retourner chez mon mari….au lieu de lui demander de venir me chercher à l’hôpital !


BESOIN D’UN DEVIS ? VOUS AVEZ UNE QUESTION ? ÉCRIVEZ-NOUS OU APPELEZ-NOUS. ON SOULÈVE N’IMPORTE QUOI.

Learn to Rig it Right in Hamilton, ON: Meet your Trainer, Steve Hache

hercules slr trainer steve hache

Meet your Hercules SLR Trainer, Steve Hache CD

Get ready for our first-ever two-day training course, ‘Fundamentals of Rigging’ at Hercules SLR in Hamilton, Ontario.

Time to meet the teacher—Steve Hache, CD is one of our experience Training Specialists and will lead the Fundamentals of Rigging course. We sit down with Steve to talk more about his role and why he decided to enter training as a career path.

Tell us about your educational background:

Steve: It was a dream of mine to pursue a career in the Canadian Armed Forces so, I joined the Royal Canadian Navy (RNC) when I was 19 years-old. I spent 21 years of dedicated service in the RCN, trained and became qualified in a number of technical aspects that range from complex seamanship evolutions, boarding operations, crane operations, forklift operation, small arms, to rigging and hoisting.

After this, I worked in the Nova Scotia Community College (NSCC—One of the most recognized colleges in the East Coast) faculty and was introduced to the adult education field. I had an interest in safety, so I earned my diploma in Adult Education-Teaching, Learning and went on to complete the Construction Safety Supervisor certification through the Nova Scotia Construction Safety Association.

steve hache, hercules slr trainer
Steve Hache, CD.

In my professional career, I continue to learn—Some of the most memorable experiences were training in the United Arab Emirates in course design at HBI Learning Centers in Sydney, Australia and Adult Education & Assessment at the Global Maritime & Transportation School in New York, USA.  

What made you decide to go into this industry?

Steve: I was most accustomed to the safety, rigging & hoisting industries, since there were constant opportunities to operate cranes, forklifts or perform rigging & hoisting operations in the RCN.

Nearly everyday, we removed or replaced machinery from engineering spaces, load or unload missiles, torpedoes, stores and operate cranes—Rigging and hoisting was routine.

Can you tell us about your work experience before joining Hercules SLR?

Steve: When I retired from the RCN, I accepted a job at an American security company in the United Arab Emirates. There, I was exposed to a new, exciting culture and got to train their Coast Guard in seamanship, basic boat operations, tactical boat operations and maritime law enforcement.

This was an extremely challenging and rewarding experience!

After a couple of years in the UAE, I came home—This was when I joined the faculty as NSCC. I took a temporary position at NSSC as faculty of the Marine-Industrial Rigging program. There, I turned a part-time program into a full-time program. The faculty and staff of NSCC were first-rate! I learned a great deal from each person.

When the temporary position ended, I worked as a training manager and Fall Protection Trainer where I learned & honed my training skills even more. Then came Hercules SLR—The rest is history!

What made you want to transition into training?

Steve: It wasn’t difficult for me to speak to large groups of people, since I’ve been doing it since I entered the workforce—In the military, I had to brief, command on and supervise complex seaman evolutions along with rigging & boat operations.

However, teaching and training didn’t always come naturally. My first role as a trainer in the RCN where I was posted to the Bedford Rifle Range as a small arms instructor. I was nervous at first, but I grew to love it—Who knew I enjoyed speaking in front of people?!

Since, my career has always involved speaking tolarge groups of people, which is a must-have skill for a trainer.

Why did you decide to work for Hercules SLR?LEEA Header

Steve: That’s easy – I have always appreciated the staff at Hercules SLR. When I was faculty at NSCC, they consistently treated myself and any student that I sent their way with the utmost respect and care. The program work terms that the students completed were extremely beneficial to them and also ended up with employment for a number of them. We developed and maintained a positive working relationship. 

Is there anything you hope to accomplish during your career in the industry? 

Steve: I hope to take more LEEA (Lifting Equipment Engineering Association) courses to further my knowledge —It’s important to never stop learning. However, my main focus is to continue to contribute to today’s safety culture.


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Hercules SLR is part of Hercules Group of Companies, with locations and unique businesses coast-to-coast. We provide securing, lifting and rigging services for sectors in Canada and Internationally. Hercules SLR serves the energy, oil & gas, manufacturing, construction, aerospace, infrastructure, utilities, mining and marine industries.

Hercules Group of Companies is comprised of: Hercules SLRHercules Machining & Millwright ServicesSpartan Industrial MarineStellar Industrial Sales and Wire Rope Atlantic.

We have the ability to provide any hoisting solution your business or project will need. Call us today for more information. 1-877-461-4876 or email info@herculesslr.com

Apprenez à connaître votre responsable de programme national, Lisa Barkhouse

Apprenez à connaître votre responsable de programme national, Lisa Barkhouse

 

Qu’est-ce que cela fait d’être le directeur du programme national de Hercules SLR ? Nous parlons avec Lisa Barkhouse, qui forme et développe des programmes d’apprentissage pour les succursales de Hercules SLR à travers le Canada.

Nous nous asseyons avec notre responsable de programme national, Lisa Barkhouse, pour discuter de son rôle chez Hercules SLR, des styles d’apprentissage et des raisons pour lesquelles elle est passionnée par la formation.

Parlez-nous de votre parcours éducatif/professionnel :

J’ai fait la liste des directeurs d’école au lycée et j’ai reçu une bourse pour aller à l’université de Mount Saint Vince, mais pour moi, l’apprentissage a été un processus continu.

J’ai suivi de nombreux programmes comme Dale Carnage, Life Coaching d’Eleanor Beaton, la formation ISO avec la BDC, Steven Covey Leadership Coaching et les sessions Woman in Business, et cette formation m’a été très utile pour m’améliorer dans mon rôle.

Pouvez-vous nous parler de votre expérience professionnelle avant de rejoindre Hercules SLR ?

Avant de commencer à Hercules SLR, j’ai travaillé dans divers endroits ! Mon tout premier emploi a été au service à la clientèle en tant que caissière chez Canadian Tire en 1985. Cette expérience m’a permis d’apprendre comment je voulais traiter les autres.

Mon premier emploi à plein temps a été dans une entreprise familiale de camionnage, « County Trucking », où je faisais de la comptabilité manuelle et où j’utilisais une radio bidirectionnelle pour communiquer avec les camionneurs. C’était une expérience intéressante car nous sommes passés d’un système manuel à un système numérique, appelé Business Visions.

En 1991, j’ai quitté ce poste pour travailler dans l’entreprise familiale, Darose Controls, que mon oncle possédait à l’époque. Pendant cette période, j’ai eu deux enfants, et j’ai décidé de prendre trois ans de congé pour profiter de ma famille, en quittant ce rôle.

Lorsque j’ai décidé de réintégrer le marché du travail, j’ai travaillé comme comptable pour Gartec Industrial – Ann Kelly, l’une des propriétaires, a eu une énorme influence sur moi, en tant que mentor en affaires et en leadership. Finalement, je suis retournée à la comptabilité, puis je suis passée aux ventes chez Gartec. Dans ce rôle, j’ai noué des relations et j’ai réalisé que j’aimais apprendre à connaître les gens, ce qui était un changement agréable par rapport à la comptabilité.

J’ai fini par travailler pour une société appelée IMP Marine, aujourd’hui « Spartan Industrial Marine ». Pendant les trois années qui ont suivi, j’ai appris à connaître le gréement, les inspections et les ventes internes, et j’y ai noué de bonnes relations.

Qu’est-ce qui vous a décidé à vous lancer dans cette industrie ?

Au lycée, j’avais les meilleures notes en comptabilité ! J’ai été attiré par le processus de début et de fin que fournit la comptabilité.

Mais, je croyais vraiment que le service client m’avait choisi ! En grandissant, à la table du dîner, mon père parlait de sa journée à construire des meubles, et plus tard, en tant que responsable des métiers dans une université, il nous disait : « Tu peux tout faire si tu t’y mets.

Il m’a vraiment incité à apprendre et à suivre une formation et une éducation sous toutes leurs formes, dans chaque rôle que j’ai occupé.  La comptabilité n’était que le début de ma compréhension du monde des affaires. Diriger, influencer et faire voir aux gens l’impact qu’ils ont sur les affaires dans chaque rôle est ce qui m’a enthousiasmé pour le leadership.

Quand avez-vous décidé de travailler pour Hercules SLR ?

J’avais besoin de travailler pour une organisation qui me lançait des défis et je pouvais mettre en pratique tout ce que j’avais appris. J’ai compris les pratiques de gréage et les inspections de l’IMP, et Hercules SLR s’est distingué comme une occasion de s’améliorer encore.

En fait, je fréquentais tous les jours le même café, où Matt Corey (directeur général d’Hercules pour la région Atlantique) se rendait. Après l’avoir vu là-bas pendant plus d’un an, je lui ai demandé un jour : « Qu’est-ce qui est passionnant chez Hercules SLR ? Je suis intéressé de savoir s’il pourrait y avoir une opportunité pour moi là-bas ». Il m’a dit qu’il me contacterait, et le reste est de l’histoire ancienne – je suis convaincu que ça ne fait jamais de mal de poser une question !

Peu de temps après, en octobre 2009, j’ai commencé en tant que RSC (représentant du service clientèle). Je voulais être la meilleure RSE du monde – oui, du monde ! Dans mon esprit, si le service à la clientèle était ce que la vie me réservait, je le ferais avec grandeur.

Après trois mois de travail, j’ai atteint tous mes indicateurs de performance clés ! Matt savait que je pouvais faire plus pour aider la branche et on m’a proposé le rôle de directeur des opérations.

Imaginez un peu : Il y a une nouvelle responsable d’un atelier de gréage, d’un service d’expédition et d’un service de sangles. Lors de ma première réunion de la boîte à outils, un des gréeurs m’a demandé : « Que pouvez-vous faire que nous ne savons pas déjà ? » Au bout de trois mois, j’étais devenue leur chef et j’ai dû me présenter sous un jour très différent de celui que j’avais connu auparavant. Finalement, je suis passé à un nouveau secteur de l’entreprise qui se concentre sur l’industrie maritime, que je connaissais bien. Lorsque j’ai annoncé à notre équipe de gréement que je partais, disons qu’ils étaient tristes de me voir partir. Je savais que j’avais gagné leur confiance et j’ai prouvé que je les soutenais. Nous avions de bons profits, une bonne morale et des relations bien établies, et je savais que je manquerais à cette branche.

Où avez-vous voyagé pendant votre séjour à Hercule SLR ?

J’ai voyagé dans tellement d’endroits au Canada ! En tant que gestionnaire de programme national, j’ai voyagé pour former en Nouvelle-Écosse, en Ontario, au Québec, à Calgary et en Colombie-Britannique afin de soutenir les succursales dans leurs opérations et leur direction.

Vous avez été partout ! Où avez-vous le plus aimé voyager ?

J’ai aimé travailler et aider dans toute la Nouvelle-Écosse pour leurs opérations, leur inventaire et leurs expositions de poissons.

Au cours des trois dernières années, j’ai passé la majeure partie de mon temps en Ontario à enseigner les opérations d’Hercule, à former les dirigeants pour qu’ils soient efficaces et à comprendre comment ils peuvent avoir un impact positif sur l’entreprise.

Nous avons travaillé dur pour influencer, soutenir et enseigner cette région – je crois que leurs dirigeants sont prêts à se démarquer et à mener leurs équipes vers une région rentable avec une culture de leadership exceptionnel dont Hercule sera fier.

Y a-t-il un endroit où vous aimeriez vous rendre à l’avenir avec le Hercules SLR ? 

Cette année, Hercule m’emmènera d’un océan à l’autre. Il est important pour moi de nouer des relations, personnellement et dans mon rôle. J’aimerais travailler davantage dans les régions des côtes Est et Ouest, et les aider à renforcer les relations avec leurs clients, et leur montrer l’impact que cela a sur les stratégies opérationnelles et commerciales.

Quelle est la chose dont vous êtes le plus fier d’avoir accompli au cours de votre carrière de gestionnaire de programme chez Hercules SLR ?

Je suis très fier d’aider les autres à voir leurs réalisations potentielles – je défends la réussite des autres d’abord.

Lorsque vous travaillez au service des autres, vous récoltez les fruits d’une réussite que vous n’auriez jamais pu imaginer. J’aime aider les autres à réussir dans leur rôle, mais je ne peux pas parler de mes réalisations et ne pas partager le soutien que j’ai reçu en cours de route. Depuis le début avec Matt Cory, Linda Kettle, Darlene Vickers, Chris Reid, Cory Young, Paul Johnston et Rose Efford, ce ne sont que quelques-unes des grandes personnes ici qui m’ont poussé à être meilleur. 

Dans l’ensemble, ma plus grande réussite est d’avoir gagné la confiance des gens en obtenant des résultats dans l’entreprise, et d’avoir eu un rôle à jouer pour aider les autres, et moi-même travaillons dans un environnement qui valorise l’apprentissage et la croissance continus. 

Pouvez-vous nous donner un conseil sur le leadership ?

Il a été dit à maintes reprises que « le leadership est un choix ».

Hercule travaille dur pour rendre nos rôles meilleurs et plus faciles – Chaque matin, je me regarde dans le miroir et je me demande « Comment vais-je contribuer à rendre Hercule meilleur ? Rendre le travail de l’équipe plus facile » ? Je pense beaucoup à mon rôle et à la façon dont j’influence les autres à jouer.

Si vous n’êtes pas engagé, je pense qu’il est important de vous demander pourquoi, et de chercher une équipe de soutien pour vous entourer et apprendre comment vous pouvez vous engager. C’est beaucoup plus amusant de faire partie de l’équipe que de rester assis sur le banc.

En tant que dirigeants, nous devons éduquer les équipes sur ce que nous faisons chaque jour pour atteindre les objectifs de l’entreprise. En fournissant des résultats à l’entreprise, nous créons un climat de confiance.

L’une de vos principales responsabilités en tant que responsable de programme chez Hercules SLR est de créer des plans de formation. Pouvez-vous nous donner quelques uns de vos meilleurs conseils pour planifier une session de formation ? Sur quoi vous concentrez-vous ?

Lorsque je construis des plans de formation, je sais que le temps et les styles d’apprentissage peuvent être les plus grandes contraintes.

C’est à moi de construire quelque chose pour commencer. Ensuite, je partage, j’obtiens un retour d’information et je m’appuie sur ce que nous savons déjà pour le rendre aussi efficace que possible. Ma vision est de rendre la formation facile, utile et réalisable.

Cette année, je veux préparer l’embarquement qui a été construit, et m’assurer que chaque membre de l’équipe SLR Hercules, nouveau ou ancien, a le même niveau de compréhension de base du fonctionnement de nos systèmes.

Cette année, les sujets sur lesquels je me concentre pour soutenir et former notre personnel sont les suivants

  • Construction de la marge
  • Formation au transport de marchandises
  • Précision et ajustements des stocks
  • L’intégration de la RSE dans les ventes, l’expédition et la réception
  • Manuel sur les rôles et responsabilités des directions générales
  • Déploiement de la formation CertTracker – Récupération du travail, formation du service
  • Formation aux stratégies de vente nationales et affichage des résultats
    Conversion des citations

Avant d’assumer le rôle de directeur de programme à l’échelle nationale, vous avez connu beaucoup de succès en tant que directeur de succursale – Quel genre de choses avez-vous accompli ?

Une entreprise qui a connu un énorme succès a été l’amélioration des stratégies opérationnelles en permettant une récupération de 93 % de la main-d’œuvre dans notre département de fabrication au cours de nos six premiers mois d’activité. L’année dernière, ce département a atteint son objectif de 85 %, avec une amélioration de 10 % au cours des 6 derniers mois, et il l’a fait avec 1½ moins de personnel.

Un autre projet qui a été une réalisation majeure a été le travail sur une approche commerciale confiante en matière de RSE. J’ai travaillé au lancement d’initiatives telles que le programme Air Miles, les programmes de nouveaux produits et la formation aux produits et services afin de donner aux RSE de meilleurs outils pour offrir la meilleure expérience possible aux clients. Nous avons mis les RSE sur la route avec nos représentants commerciaux externes pour en savoir plus sur la vie de nos clients, voir les sites et les projets sur lesquels ils travaillent et être en mesure d’établir des relations plus solides avec eux et de leur offrir le meilleur service possible.


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Hercules SLR fait partie du groupe d’entreprises Hercules, avec des sites et des entreprises uniques d’un océan à l’autre. Nous fournissons des services d’arrimage, de levage et de gréement pour des secteurs au Canada et à l’étranger. Hercules SLR est au service des secteurs de l’énergie, du pétrole et du gaz, de la fabrication, de la construction, de l’aérospatiale, des infrastructures, des services publics, de l’exploitation minière et de la marine.

Le groupe de sociétés Hercules est composé de : Hercules SLRHercules Machining & Millwright ServicesSpartan Industrial MarineStellar Industrial et Wire Rope Atlantic.

Nous avons la capacité de fournir toute solution de levage dont votre entreprise ou votre projet aura besoin. Appelez-nous dès aujourd’hui pour plus d’informations. 1-877-461-4876 ou envoyez un courriel à info@herculesslr.com 

We have the ability to provide any hoisting solution your business or project will need. Call us today for more information. 1-877-461-4876 or email info@herculesslr.com

Women in Industry: Adriana Martin, Branch Manager Talks Securing & Safety in Sudbury

women in industry at hercules slr, adriana martin

What’s it like to be a women in industry? You’re about to find out. 

We talk to Sudbury, Ontario Branch Manager, Adriana Martin about being a woman in the securing, rigging & lifting industry, her advice for young women hoping to work in an industrial environment and her tips to lead a team that works hard, and plays hard together.  

WOMEN IN INDUSTRY, Adriana Martin: What’s your educational and professional background like? 

Interestingly enough, I went to five years of concurrent university to become a schoolteacher. I taught as a supply (substitute) teacher for a couple of years – I taught grades 3 through 10 before I decided to seek something outside my industry, and ended up in government at the Ministry of Government Services. After that, I worked at a crane service company for five years – I worked with parts and was Head Planner there, where I scheduled the technician’s work. 

5 years later, I was offered a job at Hercules SLR as a CSR and – took it, quite clearly! After my second child was born, I was offered the Branch Manager position when I came back from maternity leave. I stepped into a brand-new role when I returned, and everyone from the branch here in Sudbury, to the executive team at our Head Office has been extremely supportive and helpful with the transition. 

WOMEN IN INDUSTRY, Adriana Martin: What excited you about working at Hercules    SLR?

I enjoyed my previous role as a Planner, and excelled in management. As a CSR at the time, I had my own role as Inside Salesperson, which excited me since I knew sales was my strength – I could perform to the best of my ability, and there was room to grow with the company. 

I was especially excited to get service flowing in Sudbury, because it was a huge opportunity but weren’t focused on it. Then, Sudbury had two service technicians but they didn’t have a full-time service department. Within months we had five service technicians, and were completing service calls daily.

WOMEN IN INDUSTRY, Adriana Martin: What useful advice to lead a team do you have?

Transparency is the key to bring everything together. As a leader, I’ve found it important share important details with others, and my team appreciates being in-the-know. When the team’s on the same page, it’s easier for everyone to know what their expectations are. 

Sometimes, transparency can be uncomfortable but I value leading by example, with trust & integrity. I think having clear goals, and being open about the plan needed to achieve them helps our branch work seamlessly. 

WOMEN IN INDUSTRY, Adriana Martin: How has mentorship has played a role in your career at Hercules SLR? 

Like I mentioned, I received so much support from the executive team when I stepped into the management role. In Sudbury, Kelly inspired me as a working mom who is tremendously good at her job. She was a huge support and made me realize, « If she can do it, I can do it! » 

That’s another thing that’s inspiring about work at Hercules SLR – there’s women in power here and it’s very motivating. I see successful examples of women with families at Hercules SLR, like Lisa Barkhouse, a manager who has overcame challenges and showed tremendous growth the entire time, or Ina, our Supply Chain Manager. I try to look for success, and emulate it. 

In a way, I find mentors everywhere at Hercules SLR. I don’t know every single answer, but I know who to ask to figure it out. Our individual experiences both strengthen us as a team, and help us move forward as a company. 

WOMEN IN INDUSTRY, Adriana Martin: What’s something you’re most proud to have      accomplished during your career at Hercules SLR? 

I’m most proud to have my hard-work recognized, and gain the Branch Manager positon after two years. 

I’ve had experiences where you work hard, and you are good at your job, yet this is not when someone will pull you aside and tell you how great your work is – typically, you’re pulled aside when things are going poorly! It feels good to have my work acknowledged at Hercules SLR. 

WOMEN IN INDUSTRY, Adriana Martin: Where have you traveled during your time at Hercules SLR, and where would you like to go? 

So far, I’ve been to Hercules SLR’s head office in Dartmouth, Nova Scotia, and I’d love to go back! Even though it was cold (laughs), I’d love to see more of the city and explore more as a tourist. 

In the future I’d love to visit our other Ontario branches, in Sarnia, Hamilton and Brampton – especially because we work so closely already.

women in industry, Hercules slr in sudbury ontario
(L-R) Adriana Martin, Branch Manager & Kelly Baird-Pestell, Territory Sales Manager

Each branch in Ontario focuses on a different aspect of the rigging industry. In Sudbury, most of our business centres on crane and equipment servicing. Specifically, we repair cranes and crane equipment, conduct inspections, help manage equipment with CertTracker, our management tool that lets clients easily sort assets and provide equipment for cranes and other hoisting equipment. 

Service is Sudbury’s strength, and each branch masters something different which helps us grow and support each other. We work as a team here – it’s not branch against branch, it’s Team Ontario. 

WOMEN IN INDUSTRY, Adriana Martin: What do you enjoy most about the securing,  rigging & lifting industry?

Honestly, overcoming challenges as a woman in this industry. Sometimes men don’t take me seriously or realize I’m well-informed. We have three women in our Sudbury branch alone! Changing this mindset is something I enjoy.

For example, sometimes I’ll answer our phone and the person will ask to speak with the ‘person in charge’, not knowing it’s me! I’m always able to answer their questions and concerns, and am able to prove to them that women in industry are able to run the show. Even though it can be frustrating, it’s hugely rewarding. 

WOMEN IN INDUSTRY, Adriana Martin: Finally, what career advice do you have for young women in industry working in an industrial environment, or the trades? 

It might sound like a cliché, but never give up and always do your best. You don’t always know the answer, but you can always find it. 

Don’t let people’s negative words get to you. There can be discouraging talk from outside sources, and if you take it seriously, can be demotivating. Stay positive, focus and push forward and you’ll reach your goals. When confronted with negative words, remind yourself that it’s their problem, not yours


SEEKING SERVICE IN SUDBURY?

FOR QUESTIONS, QUOTES OR TO LEARN MORE ABOUT CRANE INSPECTIONS, REPAIRS & MAINTENANCE AT OUR SUDBURY BRANCH, CONTACT US AT:

INFO@HERCULESSLR.COM 705-682-4167


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CHECK OUT OUR BLOGS:

WOMEN WITH SKILL: KELLY BAIRD-PESTELL TALKS RIGGING INDUSTRY & TEAMWORK

WOMEN IN INDUSTRY: ANGELA PENTON, IMPROVING PROCESS

WOMEN IN INDUSTRY: KIM REYNOLDS, WAREHOUSE ASSOCIATE


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Hercules SLR is part of the Hercules Group of Companies which offers a unique portfolio of businesses nationally with locations from coast to coast. Our companies provide an extensive coverage of products and services that support the success of a wide range of business sectors across Canada including the energy, oil & gas, manufacturing, construction, aerospace, infrastructure, utilities, oil and gas, mining and marine industries.

Hercules Group of Companies is comprised of: Hercules SLRHercules Machining & Millwright ServicesSpartan Industrial MarineStellar Industrial Sales and Wire Rope Atlantic.

Women with Skill: Kelly Baird-Pestell talks Rigging Industry & Teamwork

kelly baird pestell rigging industry
Kelly Baird-Pestell is our Territory Sales Manager from Sudbury, Ontario and she’s worked in and around the rigging industry for most of her career—just because she’s behind-the-scenes, doesn’t mean her hands don’t get dirty.
 

Read on to learn more about her career path in the rigging industry, and her role at Hercules SLR. 

Tell us about your educational/professional background:

I completed a Business Administration diploma at community college and right from school, went to work in the mining industry. I worked as a mine clerk right out of college for 2 years, and then went to work for another company as their Service/Maintenance Planner, and this role included a lot – I was in-charge of contracts, ordering equipment parts and scheduling jobs for multiple businesses and mine sites in town as we had several contracts. I had a hand in most of went on at the mine. 

I had my third child, went back to work for a short time and decided it was time for a change. I saw a position with Hercules SLR as a Service Supervisor, and this proved to be the best move I could’ve made. Since then, I’ve been Operations Manager and now, as Territory Sales Manager I feel like I have a solid understanding of all aspects of the business.

What made you decide to go into the rigging industry after achieving your diploma? 

The Sudbury mining industry was booming at this time, so it made sense to follow the opportunity – I grew up with family who worked in the mining industry, so it was also something I was familiar with. (Did you know Mining is one of the main industries Hercules SLR serves?!)

I made a goal to get a job with a large mine that’s in Sudbury right out of school, and I did! Some people joke and say I have a horseshoe hanging over my head, (laughs) but I think it has more to do with knowing what I want and having the drive to go after it. I was a single mother that was able to spot an opportunity, decide what I wanted, and achieve it. I walked out of college with a diploma, and right into a job! 

I loved it. Even though I didn’t come from a technical background, I can learn anything I put my mind to. I jumped in headfirst, and even though the environment was tough, I was able to grow a thick skin quickly (important in this industry!), and learn how to hold my ground. 

I also love that the rigging industry impacts the whole community. Especially since mining is so prevalent in Sudbury, the rigging industry impacts our entire community – It’s nice to know work makes a difference.

Why did you decide to work for Hercules SLR?

The biggest reason I joined the Hercules SLR team is the opportunity for growth. Sometimes, you’re thrown into things that take time to grasp and there’s so much going on that really, you’re forced to learn. 

We have some awesome training opportunities at Hercules SLR, like Covey Leadership Training, Rigging Fundamental training and meetings with suppliers about new products – this hands-on experience is just one of the reasons I wanted to work to Hercules SLR.  

I love working for a Canadian company, contributing to an end-result and actually having my voice heard. Even though we’re a national-wide company, it really has that small-company-feel. At Hercules SLR, I really feel like our executives listen to what we say, and will actually try our suggestions to see if they work. 

Where have you traveled during your time at Hercules SLR?

I haven’t travelled very much during my time at Hercules SLR – I’ve been to Hamilton, Ontario! However, I’d love to visit our head office on the East Coast. Eventually, I want to visit Hercules SLR’s East and West Coast branches and learn more first-hand about how different regions work, and what they focus on. 

rigging industry

 

Honestly, I’m most proud of our team in Sudbury. Our region experienced a lot of change over a 6-month period, and during this challenging time we were able to come out stronger than ever. Our team not only brought in new customers, but we were even able to bring back customers we had lost. 

Advice on leading a team:

To be brutally honest, there was an Operations Manager here once who gave me some great, simple, advice – « Have work-life balance, » Which is something I used to struggle with. Now, I don’t live to work, I work to live. I enjoy my family, job and life in general. 

To do this, I try to take a step back, get organized, not put too much pressure on myself and remind myself I can only do so much. I find if I’m stressed, I can’t work to my full-potential. So now, I try to put myself first– for me, this means eating healthy, going to the gym and spending time with my family, so I can do my job better. 

Being able to put myself first makes it easier to focus on the different priorities that arise each day. This company doesn’t run with only 1 person. Hercules SLR needs every team member it has to rise to top and be the leader in this industry. I’m so grateful to be a part of it!

What do you love  most about your job and the rigging industry? 

I love the variety! Everyday looks different in the rigging industry. I love helping our clients fix their problems – Nobody calls us because their crane is working! We’re constantly the solution for our clients, and I love being part of the solution, not the problem.

And, as I mentioned, I also love our Sudbury crew – Adriana, Rick, David, Netasha, Frank and I make a great team! 

What’s something you’re most proud to have accomplished in your career at Hercules SLR?

Honestly, I’m most proud of our team in Sudbury. Our region experienced a lot of change over a 6-month period, and during this challenging time we were able to come out stronger than ever. Our team not only brought in new customers, but we were even able to bring back customers we had lost. 

Advice on leading a team:

To be brutally honest, there was an Operations Manager here once who gave me some great, simple, advice – « Have work-life balance, » Which is something I used to struggle with. Now, I don’t live to work, I work to live. I enjoy my family, job and life in general.

To do this, I try to take a step back, get organized, not put too much pressure on myself and remind myself I can only do so much. I find if I’m stressed, I can’t work to my full-potential. So now, I try to put myself first– for me, this means eating healthy, going to the gym and spending time with my family, so I can do my job better. 

Being able to put myself first makes it easier to focus on the different priorities that arise each day. This company doesn’t run with only one person. Hercules SLR needs every team member it has to rise to top and be the leader in the rigging industry. I’m so grateful to be a part of it!

What do you love  most about your job and the rigging industry? 

I love the variety! Everyday looks different. I love helping our clients fix their problems – Nobody calls us because their crane is working! We’re constantly the solution for our clients, and I love being part of the solution, not the problem.

And, as I mentioned, I also love our Sudbury crew – Adriana, Rick, David, Netasha, Frank and I make a great team!


Learn more about life at Hercules SLR: 

GET TO KNOW YOUR TRAINING SPECIALIST, JAMIE ENGLAND

GET TO KNOW HERCULES MARKETING SPECIALIST, AMANDA WHITE

GET TO KNOW YOUR LANGLEY, BC NDE INSPECTOR, CHRIS DAVIES


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Hercules SLR is part of the Hercules Group of Companies which offers a unique portfolio of businesses nationally with locations from coast to coast. Our companies provide an extensive coverage of products and services that support the success of a wide range of business sectors across Canada including the energy, oil & gas, manufacturing, construction, aerospace, infrastructure, utilities, oil and gas, mining and marine industries.

Hercules Group of Companies is comprised of: Hercules SLRHercules Machining & Millwright ServicesSpartan Industrial MarineStellar Industrial Sales and Wire Rope Atlantic.

Welcome to Hamilton, Ontario: Meet Rigger, Jim Case

rigger doing repair at hercules slr

RIGGING WITH OVER 15 YEARS’ EXPERIENCE: JIM CASE INTERVIEW

There’s so much experience to be found at Hercules SLR – today, we sit down with Associate Rigger Jim Case (he has over 15 years’ experience!) to discuss some cool projects he’s rigged, his path at Hercules SLR and some career tips for new workers starting out. 

Read on to learn more about Jim Case, and his job as a Rigger at Hercules SLR in Hamilton, Ontario. 

Tell us about your background as a Rigger, Jim: 

I started working in the rigging industry when I was 20 years old. I worked in a rope shop for 5 years and spliced rope. The company I worked for was bought, then switched hands a few times – I ended up making slings which, at the time, were more popular for us than rope. 

During my career, I’ve spliced a lot of wire rope for communication towers, steel mills, and have done a lot of work to drive belts. I’ve also had the chance to complete some projects for the US Military, specifically catapult ropes. And, I’ve done a bit of testing here in Hamilton, which is always fun! 

Nowadays, it’s easier to find a focus and not move around so much – workers will typically find their niche and grown within that. Examples of these niches could be circus rigging or offshore rigging.  

Now, I’m a rigger with Hercules SLR and fabricating synthetic slings – I enjoy work and keeping busy! 

Why did you decide to work in this industry?

Well, to be honest – I was 20 and needed a job! I put applications in, and I ended up really liking the industry. I’m doing the same job I was then, but now with Hercules SLR! 

I started working in the rigging industry in the late ’70’s – during the early 1980’s, many company owners were streamlining their business and selling off anything that wasn’t related to steel. This means I moved around a little bit! 

There’s a joke I always like to make – I’ve been bought and sold so many times, I don’t know if everyone or nobody wanted me! But, I’m very happy to have ended up with Hercules SLR. 

What’s something you’re most proud to have accomplished in your career at Hercules SLR?

Honestly, I’m proud of my attendance. I’m a loyal employee, and I never miss work.

Tell us about an exciting or cool project you’ve worked on during your time at Hercules SLR:

One of the coolest projects (that’s pretty notable too!) I worked on was preparing rope to temporarily open the roof of The O Stadium in Montreal, where they held the 1976 Olympics.

The O Stadium’s roof was originally intended to be retractable, but (infamously) a tower meant to support it wasn’t completed in time. This meant they needed a way to temporarily hold it open for the Olympic games, and I got to work on that project.

rigger, olympic stadium ropes, hercules slr
Aerial view of The O Stadium during the 1976 Olympics, with ropes installed by Jim

 For the O Stadium roof, we used gelded, 2inch rope and a special lubrication. This took us 2 weeks and we had a 12-guy crew! 

On a day-to-day basis, I really enjoy splicing rope. Even though it can be repetitive sometimes, it’s different everyday. Most of the orders take 1-2 hours to finish, so I can work on a few different types of projects throughout the day which is a nice variety. 

You’ve worked in the rigging industry for many years – tell us why it’s important to service your equipment and gear:

The main reason? Safety. Over the years, I’ve seen workers take a lot of shortcuts, which can lead to a lot of mistakes. Sometimes, workers can be resistant to change  – which is sometimes why they keep taking these shortcuts that might not be a safe procedure.

For example, I splice differently than some of the riggers in Brampton, but the end-product performs the same function. Some riggers stop splicing the rope on the left, right or vice versa. When you make things according to specified standards, you can sometimes take more liberties – like I said, as long as it performs.  

Tell us about a mistake you see made often in the industry:

The biggest mistake has got to be rigging equipment used improperly. When Hercules SLR receives a complaint that a product isn’t working like it’s supposed to, we have to see the equipment being used to remedy any issues they’re having.

In my personal experience, 90% of the time when this happens the equipment isn’t being used correctly – which is why it isn’t working correctly! 

What advice do you have for a new rigger, or someone just entering this industry?

A  big piece of advice I have for new workers in any industry really, is to plan your daily schedule at the beginning of your day – this makes it easier to deal with the flow of the day. 

For rigging, specifically, do the job right the first time! Earlier, you asked me about mistakes I see in the industry – rigging equipment passes through many different phases. It’s manufactured, used to lift various things and as I mentioned, is often used improperly. When rigging equipment fails, expensive loads can be damaged, companies can be shut down and people can be injured, or worse – killed. 

It’s important a rigger understands the consequences of cutting corners – and doesn’t do it. 

Any other helpful tips?

To select the right equipment for a lift, a big tip is to talk to someone who knows their stuff, and the end-user – whoever will be using the equipment. In a company, it can be helpful to talk to the sales team to learn more about this. 

For example, who will lift the rope? Do they have the capability to lift an 800-pound rope, or a 20-pound rope? They may want to select grommet-type or cradle-rope, which is usually smaller and more flexible. It’s important to make sure whoever’s at the end of the line can handle it. 

What’s something people might be surprised to learn about rigging?

Material and fabrication are surprising! People are astounded at the strength of nylon round slings! Sometimes, synthetic slings can be stronger and more flexible than other types of rope, like wire rope. For example, there used to be a rope made of Kevlar rope (this is what bulletproof vests are made of. FYI) that could float, but was heavier than steel – I haven’t seen it used recently, but it was used to pull huge barges. 

Finally, what do you like most about being a rigger at Hercules SLR? 

Our team. We have a great group of people here in Hamilton, Ontario. We’re like friends, but we actually get stuff done. 


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Apprenez à Connaître votre Directeur de Territoire, Marc-Antoine Nolin

Directeur de Territoire hercules slr

Nous discutons avec Marc-Antoine Nolin, directeur de territoire, pour en savoir plus sur son cheminement de carrière et son rôle chez Hercules SLR. Marc a travaillé dans les secteurs mécanique et financier, et travaille chez Hercules SLR en tant que Territory Manager et Trainer – il nous a parlé de son expérience professionnelle, des formations qu’il a suivies et de son rôle chez Hercules SLR.

Parlez-nous de vos études. 

Directeur de Territoire, Marc-Antoine: En 2010, j’ai obtenu mon diplôme en mécanique automobile. J’ai travaillé dans ce domaine quelques années pour ensuite retourner aux études en Vente-conseil et représentation et j’ai obtenu mon certificat de l’Autorité des marchés financiers.  Suite à l’obtention de ce diplôme, j’ai travaillé comme conseiller en sécurité financière pendant un certain temps. 

Qu’est-ce qui vous a poussé à vous lancer dans cette industrie ?

Directeur de Territoire, Marc-Antoine: Le fait de travailler dans un domaine où le produit est tangible et plus technique me manquait.  Je me suis donc mis à la recherche d’un nouveau défi.  Puis, je suis tombé par hasard sur l’offre d’emploi d’Hercules SLR.  Le domaine du levage et de la sécurité était inconnu pour moi.  J’ai donc saisi l’opportunité de développer de l’expérience dans un domaine avec beaucoup de possibilité.  

Pouvez-vous nous parler de votre expérience professionnelle avant de rejoindre Hercules SLR en tant que Directeur de Territoire ?

Directeur de Territoire, Marc-Antoine: Lorsque j’ai travaillé dans le domaine de la mécanique, j’ai développé mes aptitudes techniques et logiques. J’avais à superviser l’équipe de mécaniciens, donc je me devais de savoir bien communiquer.  J’ai aussi travaillé sur les lignes de télécommunications, où j’ai été formé pour les travaux en hauteur.

Les années passées dans les services financiers m’ont aidé à développer mes aptitudes à communiquer et à bien expliquer les choses.

Qu’est-ce qui vous a donné envie de faire la transition vers la formation ?
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Casque de protection et costume – la gestion est un exercice d’équilibre !

Directeur de Territoire, Marc-Antoine: J’ai toujours aimé acquérir et partager de nouvelles connaissances. Dans mes différents emplois, j’étais souvent la personne dédiée à former les nouveaux employés.  J’aime parler devant un groupe et interagir avec celui-ci. Lorsque l’opportunité de devenir formateur s’est présentée, j’ai immédiatement saisi ma chance, sachant que c’était fait pour moi.  

Où avez-vous voyagé pendant votre formation en tant que spécialiste de la formation pour Hercules SLR ?

Directeur de Territoire, Marc-Antoine: Je me suis rendu à des cours de formation locaux au Québec et à Halifax pour suivre la première formation de base sur le gréement à l’Académie de formation Hercules.

Is there anywhere that you would like to travel to in the future with Hercules SLR?

Directeur de Territoire, Marc-Antoine: J’adore découvrir de nouvelles villes, donc peu importe où mon rôle de formateur va m’amener à voyager, ce sera toujours un plaisir pour moi. Il y a longtemps que je suis allé dans l’Ouest canadien, j’aimerais donc y retourner.

Enfin, y a-t-il quelque chose que vous espérez accomplir au cours de votre carrière dans l’industrie ? 

Directeur de Territoire, Marc-Antoine: Étant passionné par mon métier, la chose la plus importante que je veux accomplir à travers mon poste de formateur, c’est de partager mes connaissances et faire en sorte que les gens puissent travailler en toute sécurité.

Pour le moment, je donne seulement un cours. J’aimerais éventuellement acquérir les accréditations pour pouvoir donner d’autres cours. J’aimerais aussi, dans le futur, aller chercher d’autres certifications LEEA.

Hercules SLR offre un large éventail de cours de formation à la sécurité. En plus de nos cours standard, nous pouvons adapter les cours à vos besoins spécifiques, dans nos locaux ou dans les vôtres. Pour en savoir plus sur notre cours et sur la façon dont nous pouvons vous aider à relever la barre en matière de formation à la sécurité, envoyez-nous un courriel à : training@herculesslr.com.

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Hercules SLR fait partie du groupe de sociétés Hercules qui offre un portefeuille unique d’entreprises à l’échelle nationale avec des emplacements d’un océan à l’autre. Nos sociétés offrent une vaste gamme de produits et de services qui contribuent au succès d’un large éventail de secteurs d’activité partout au Canada, notamment l’énergie, le pétrole et le gaz, la fabrication, la construction, l’aérospatiale, l’infrastructure, les services publics, le pétrole et le gaz, les industries minière et maritime.

Hercules Group of Companies est composé de : Hercules SLRHercules Machining & Millwright ServicesSpartan Industrial MarineStellar Industrial Sales and Wire Rope Atlantic.

Nous avons la capacité de fournir toute solution dont votre entreprise ou votre projet aura besoin. Appelez-nous dès aujourd’hui pour plus d’informations. 1-877-461-4876. N’oubliez pas de nous suivre sur Twitter LinkedIn et Facebook pour d’autres nouvelles et événements à venir.

 

35 Years: Hercules celebrates industry expert Dwayne Fader

Dwayne Fader

Today, we had the honour to celebrate one of our long-standing employees, Dwayne Fader, and his 35th year at Hercules SLR.

Dwayne truly ‘knows the ropes’ of this industry – he’s gone from splicing wire rope, where he transitioned to a role selling rigging and lifting equipment, to managing the Hercules SLR sales team. Now, he begins a new chapter of his career path with a shift of responsibilities (we couldn’t get rid of him if we tried!) as we head into the new year.

The executive team and Dwayne met for lunch to share stories, say ‘see you later!’ and congratulate Dwayne on his years of dedicated service.

What are some of the greatest lessons Dwayne’s learned so far? « Never stop learning, and be your own teacher – I’ve been able to discover something interesting or new about the rigging industry, whether it’s in Greece or visiting a customer on-site. »

Dwayne will continue to share his industry insight and knowledge – but he’ll be doing so from Florida, for now!

Dwayne truly has a passion for the industry, and the people. « It’s amazing how fast time goes. At Hercules, the people have truly made this company great – I’ve been surrounded by people who have taught and let me grow. »

Thank you for everything Dwayne – good luck and congratulations, you have truly earned it.

Wire rope clock – celebrating 35 years

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Farewell to Sylvia as She Retires After 17 Years of Service

Sylvia Header

There will be less of a background hum in the Sewing Department at Hercules Dartmouth after tomorrow, as we bid farewell to a long serving, much valued employee Sylvia Marchand as she embarks on her well-earned retirement.

By the end of Friday, Sylvia will have worked at Hercules for 17 years, 4 months and one week. dedicated, hardworking, a true team player and highly regarded, she will be sorely missed; none more so than by friend and colleague Nevenka Kosanic.  Sylvia and Nevenka have sewed synthetic slings side by side in the department for 12 years, between the two of them they make a truly dynamic duo!

Chris-and-Sylvia
Hercules President and Owner Chris Giannou with Sylvia Marchand
Sylvia-and-Nevenka
Sylvia and Nevenka

It has been known that as well as sewing slings, Sylvia has helped numerous employees with the fixing of pants and various other garments ripped in the line of duty, which comes in handy when it comes to avoiding the odd embarrassment at work!

This morning everyone came together at the weekly meeting to say farewell and wish Sylvia well for the future. Hercules President Chris Giannou and Branch Manager John Shillington presented her with a plaque and collection in honour of her time with the company.

Sylvia, huge thanks once again from everyone here at Dartmouth, for your friendship and tireless work ethic! We salute you. It’s now time to kick back and relax…You have earned it!

John-and-Sylvia
Dartmouth Branch Manager John Shillington and Sylvia Marchand

 

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