Chicoutimi, QC : Représentant du service à la clientèle

Représentant du service à la clientèle

Chicoutimi, QC

Temps plein, Permanent

Qui nous sommes

Hercules SLR Inc. est une société privée avec des succursales et des bureaux situés partout au Canada. Alors qu’Hercules est devenu une multitude de secteurs industriels, nous nous spécialisons dans les équipements, les produits et les services destinés aux applications de sécurisation, de levage et de gréage. En tant que membre du groupe de sociétés Hercules, nous nous employons à être le chef de file des secteurs que nous desservons. Nous mettons l’accent sur l’amélioration continue des compétences et des capacités de nos employés et nous sommes fiers d’avoir construit et amélioré nos cultures de sécurité et de service à la clientèle dévoué.

Ce que nous recherchons

Un(e) représentant(e) du service à la clientèle à temps plein pour rejoindre notre équipe en Chicoutimi, QC. Notre candidat(e) idéal représentera Hercules SLR Inc. et le groupe de sociétés Hercules avec une forte attitude positive et une approche axée sur les solutions.

Ce que nous offrons

  • Un programme complet de rémunération et d’avantages sociaux comprenant:
  • Couverture santé et dentaire
  • Plan de retraite
  • Incitatif santé et bien-être

Responsabilités principales

  • Responsable des interactions quotidiennes et des fonctions de vente entre les clients, les responsables de territoire et les fonctions d’approvisionnement du produit.
  • Service à la clientèle par téléphone, communications personnelles et électroniques
  • Soutenir les chefs de territoire en mettant l’accent sur le respect des devis, des commandes et de la correspondance.
  • Développement de la connaissance de l’industrie et des produits afin d’améliorer le service à la clientèle
  • Effectuer des tâches de bureau et de soutien, telles que classer, saisir des données, stocker des stocks, etc.

Qualifications

  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis
  • Minimum 1 année d’expérience dans la vente industrielle ou dans le domaine du service clientèle (préférence de la vente au comptoir et de la rencontre face à face)
  • Expérience dans les environnements industriels, en particulier nos principales lignes de produits, considérée comme un atout.
  • Formation au service à la clientèle préférée
  • Capacité à établir des relations avec les clients grâce à une approche axée sur les solutions
  • Solides compétences en organisation et en gestion du temps
  • Maîtrise de Microsoft Office
  • Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide.

Pour postuler, s’il vous plaît envoyer votre CV et lettre de motivation à hr@herculesslr.com.  S’il vous plaît indiquer à qu’elle position vous postulez.

Veuillez noter: Une des conditions de l’emploi exige que les candidats choisis se soumettent et réussissent une évaluation du casier judiciaire.

Nous souhaitons remercier toutes les candidatures, nous communiquerons seulement avec les personnes sélectionnées pour un entretien.

Hamilton, ON : Inspector

Inspector

Hamilton, ON

Full-time, Permanent

Who we are

The Hercules Group of Companies is comprised of four distinct companies—Hercules SLR, Spartan Industrial Marine, Stellar Industrial Sales, and Wire Rope Industries Atlantic—with Hercules Machining & Millwright Services as a division of Hercules SLR. We are headquartered in Dartmouth, Nova Scotia and have been privately owned and operated for over 45 years.

While Hercules has grown into a multitude of industrial sectors, we specialize in equipment, products and services for securing, lifting and rigging applications. As an employer, we focus on continually enhancing the skills and capabilities of our employees and pride ourselves for building and improving upon our cultures of safety and dedicated customer service.

What we are looking for

A strong self-starter to join us in the role of Inspector in our Hamilton, ON branch. The Inspector performs inspections and testing of below the hook lifting gear, rigging and fall arrest gear to ensure safety certification is in accordance with provincial and federal regulations.

Key Responsibilities

  • Performs inspections on below the hook lifting gear, rigging gear and fall protection devices
  • Completes reports on inspected items neatly and accurately
  • Submits reports to administration upon completion or daily depending on job specifications
  • Maintains paperwork and records of used inventory for billing and certification purposes
  • Maintains company equipment used on a daily/weekly/monthly basis
  • Willing to work away and/or travel to job sites

Qualifications

  • High school diploma or equivalent
  • Basic technical/mechanical work-related experience or courses
  • NDT/NDE experience is considered an asset
  • Previous mechanical experience is an asset
  • Experience working at heights, Lifting Gear Inspection, Wire Rope Examiner and ASME/OSHA rigging fundamentals and requirements
  • Able to safely lift 50 lbs. from floor level to waist level
  • Previous experience working with wire rope is considered an asset
  • Must hold a valid driver’s license and be insurable

What we offer

  • Comprehensive compensation and benefits package
  • Company Group Insurance Coverage
  • Pension Plan
  • Health and Wellness Incentive

To apply, please send your resume and cover letter to hr@herculesslr.com. Please indicate which position you are applying to.

Please note: Successful candidates will be required to pass a criminal background check as a condition of employment.

Please note: Successful candidates must provide a driver’s abstract with driving records from the Department of Motor Vehicles showing less than 6 demerit points loss in the last 3 years and no criminal infraction on traffic laws and no responsible accidents other than the ones on file

We thank all applicants for their interest, only candidates chosen for an interview will be contacted.

Hamilton, ON : Shipper Receiver

Shipper/Receiver

Hamilton, ON

Full-time, Permanent

Who we are

The Hercules Group of Companies is comprised of four distinct companies—Hercules SLR, Spartan Industrial Marine, Stellar Industrial Sales, and Wire Rope Industries Atlantic—with Hercules Machining & Millwright Services as a division of Hercules SLR. We are headquartered in Dartmouth, Nova Scotia and have been privately owned and operated for over 45 years.

While Hercules has grown into a multitude of industrial sectors, we specialize in equipment, products and services for securing, lifting and rigging applications. As an employer, we focus on continually enhancing the skills and capabilities of our employees and pride ourselves for building and improving upon our cultures of safety and dedicated customer service.

What we are looking for

A full-time Shipper/Receiver worker in our Hamilton, ON branch. Reporting to the Manager, this role is to assist with various functions in the warehouse with a focus in shipping and receiving.

Key Responsibilities:

  • Prepare, package and schedule out-going shipments with transport companies
  • Ship customer orders and branch transfers ensuring all required paperwork is complete and accurate
  • Obtain rate and spot quotes for shipments
  • Track shipments as required
  • Receive, unload, sort orders and inter-company transfers accurately and in a timely manner
  • Maintains accurate bin locations for all goods in the warehouse

Qualifications:

  • High school degree or equivalent
  • Must hold a valid driver’s license and be insurable
  • Minimum 1 year of experience in a warehouse environment (preferably in shipping/receiving)
  • Computer experience and attention to detail
  • Previous training in forklift operation

What we offer

  • A comprehensive compensation and benefits package
  • Health & Wellness Incentive
  • Personal & Professional Development
  • Fun & engaging working environment
  • Free parking

If you would like to be part of a fast growing, national company, and are motivated by being a part of the growth that will take our organization to the next level, we want to hear from you!

To apply, please send your resume and cover letter to hr@herculesslr.com. Please indicate which position you are applying to.

Please note: Successful candidates will be required to pass a criminal background check as a condition of employment.

We thank all applicants for their interest, only candidates chosen for an interview will be contacted.