Représentant du service à la clientèle/ Customer Service Inside Sales Representative 

Ville St. Laurent, QC

Temps plein, Permanent

Full time, Permanent

Nous recherchons actuellement un représentant du service à la clientèle à temps plein pour rejoindre notre équipe en Ville St. Laurent, QC. Notre candidat idéal représentera Hercules SLR Inc. et le groupe de sociétés Hercules avec une forte attitude positive et une approche axée sur les solutions.

Nous proposons un programme complet de rémunération et d’avantages sociaux comprenant:

  • Couverture santé et dentaire
  • Plan de retraite
  • Incitatif santé et bien-être

Responsabilités principales:

  • Responsable des interactions quotidiennes et des fonctions de vente entre les clients, les responsables de territoire et les fonctions d’approvisionnement du produit.
  • Service à la clientèle par téléphone, communications personnelles et électroniques
  • Travailler avec d’autres départements fonctionnels pour s’assurer que les attentes des clients sont satisfaites
  • Soutenir les chefs de territoire en mettant l’accent sur le respect des devis, des commandes et de la correspondance.
  • Développement de la connaissance de l’industrie et des produits afin d’améliorer le service à la clientèle
  • Effectuer des tâches de bureau et de soutien, telles que classer, saisir des données, stocker des stocks, etc.

Qualifications:

  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis
  • Minimum 1 année d’expérience dans la vente industrielle ou dans le domaine du service clientèle (préférence de la vente au comptoir et de la rencontre face à face)
  • Expérience dans les environnements industriels, en particulier nos principales lignes de produits, considérée comme un atout.
  • Formation au service à la clientèle préférée
  • Capacité à établir des relations avec les clients grâce à une approche axée sur les solutions
  • Solides compétences en organisation et en gestion du temps
  • Maîtrise de Microsoft Office et d’autres logiciels et applications Windows.
  • Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide

Pour postuler, s’il vous plaît envoyer votre CV et lettre de motivation à hr@herculesslr.com.  S’il vous plaît indiquer à qu’elle position vous postulez.

Nous souhaitons remercier toutes les candidatures, nous communiquerons seulement avec les personnes sélectionnées pour un entretien.

Veuillez noter: Une des conditions de l’emploi exige que les candidats choisis se soumettent et réussissent une évaluation du casier judiciaire.

Hercules SLR Inc. est une société privée avec des succursales et des bureaux situés partout au Canada. Alors qu’Hercules est devenu une multitude de secteurs industriels, nous nous spécialisons dans les équipements, les produits et les services destinés aux applications de sécurisation, de levage et de gréage. En tant que membre du groupe de sociétés Hercules, nous nous employons à être le chef de file des secteurs que nous desservons. Nous mettons l’accent sur l’amélioration continue des compétences et des capacités de nos employés et nous sommes fiers d’avoir construit et amélioré nos cultures de sécurité et de service à la clientèle dévoué.


Our Hercules SLR Inc. branch is currently seeking a full-time Customer Service/Inside Sales Representative to join our team in Ville St Laurent, Qc. Our ideal candidate will represent Hercules with a strong positive attitude and a solutions-based approach to their work; all in an effort to ensure optimal client satisfaction.

We provide training and a comprehensive benefits package including:

  • Company Group Insurance Coverage
  • Pension Plan
  • Health and Wellness Incentive

Key Responsibilities:

  • Responsible for the day-to-day interactions and sales functions between clients, Territory Managers and the product supply functions within Hercules
  • Client service via telephone, in-person and electronic communications
  • Support Territory Managers with a focus on fulfilling quotations, orders and correspondence
  • Development of industry and product knowledge to enhance client service

Qualifications:

  • High school diploma or equivalent required
  • Minimum 1 of year experience in industrial sales or related customer service field (counter sales experience preferred)
  • Experience in industrial settings preferred.
  • Customer Service training preferred
  • Ability to build client relationships through a solutions-based approach
  • Strong organizational and time management skills

To apply, please send your resume and cover letter to hr@herculesslr.com. Please indicate which position you are applying to.

We thank all applicants for their interest, only candidates chosen for an interview will be contacted.

Please note: Successful candidates will be required to pass a criminal background check as a condition of employment.


Hercules SLR is a privately-owned company with branches and offices located across Canada. While Hercules has grown into a multitude of industrial sectors, we specialize in equipment, products and services for securing, lifting and rigging applications. As an employer, we focus on continually enhancing the skills and capabilities of our employees and pride ourselves for building and improving upon our cultures of safety and dedicated customer service.