Représentant du service à la clientèle-Québec

Job Type: Full Time
Job Location: Quebec City, Quebec

Le Groupe de Compagnies Hercules est composé de quatre compagnies distinctes – Hercules SLR, Spartan Industrial Marine, Stellar Industrial Sales, et Wire Rope Industries Atlantic – avec Hercules Machining & Millwright Services comme division de Hercules SLR. Alors que Hercules s’est développé dans une multitude de secteurs industriels, nous sommes spécialisés dans les équipements, les produits et les services pour les applications de fixation, de levage et de gréement

Le rôle et l’équipe

Notre bureau central est situé à Dartmouth, en Nouvelle-Écosse, et nous disposons de près de 30 succursales dans tout le Canada. En tant qu’employeur, nous nous concentrons sur l’amélioration continue des compétences et des capacités de nos employés et nous sommes fiers de développer et d’améliorer nos cultures de sécurité et de service à la clientèle.

Nous recherchons un responsable pour nous rejoindre dans le rôle de représentant(e) du service à la clientèle à temps plein au Ville de Québec, QC. Notre candidat(e) idéal représentera Hercules SLR Inc. et le groupe de sociétés Hercules avec une forte attitude positive et une approche axée sur les solutions.

Nous offrons un ensemble complet de compensations et d’avantages sociaux qui comprennent :

  • Incitation à la santé et au bien-être
  • Prestations complètes en matière de santé et de soins dentaires (coûts partagés)
  • Programme d’appariement des REER (après un an)
  • Possibilités de développement personnel et professionnel
  • Un environnement de travail agréable et stimulant
  • Stationnement gratuit

Responsabilités principales

  • Responsable des interactions quotidiennes et des fonctions de vente entre les clients, les responsables de territoire et les fonctions d’approvisionnement du produit.
  • Service à la clientèle par téléphone, communications personnelles et électroniques
  • Soutenir les chefs de territoire en mettant l’accent sur le respect des devis, des commandes et de la correspondance.
  • Développement de la connaissance de l’industrie et des produits afin d’améliorer le service à la clientèle
  • Effectuer des tâches de bureau et de soutien, telles que classer, saisir des données, stocker des stocks, etc.

Qualifications

  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis
  • Minimum 1 année d’expérience dans la vente industrielle ou dans le domaine du service clientèle (préférence de la vente au comptoir et de la rencontre face à face)
  • Expérience dans les environnements industriels, en particulier nos principales lignes de produits, considérée comme un atout.
  • Formation au service à la clientèle préférée
  • Capacité à établir des relations avec les clients grâce à une approche axée sur les solutions
  • Solides compétences en organisation et en gestion du temps
  • Maîtrise de Microsoft Office
  • Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide.
  • Doit être autorisé à travailler légalement au Canada

Veuillez noter: Une des conditions de l’emploi exige que les candidats choisis se soumettent et réussissent une évaluation du casier judiciaire.

Nous souhaitons remercier toutes les candidatures, nous communiquerons seulement avec les personnes sélectionnées pour un entretien.

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