Sales Representative / Représentant du service à la clientèle-Ville St Laurent

Job Type: Full Time

The Hercules Group of Companies is comprised of four distinct companies—Hercules SLR, Spartan Industrial Marine, Stellar Industrial Sales, and Wire Rope Industries Atlantic—with Hercules Machining & Millwright Services as a division of Hercules SLR. While Hercules has grown into a multitude of industrial sectors, we specialize in equipment, products and services for securing, lifting and rigging applications.

The Role and Team

We are headquartered in Dartmouth, Nova Scotia and have almost 30 branches across Canada. As an employer, we focus on continually enhancing the skills and capabilities of our employees and pride ourselves for building and improving upon our cultures of safety and dedicated customer service.

We are looking for a full-time Customer Service/Inside Sales Representative to join our team in Ville St Laurent, QC. Our ideal candidate will represent Hercules with a strong positive attitude and a solutions-based approach to their work; all in an effort to ensure optimal client satisfaction.

We offer a comprehensive compensation and benefits package that includes:

  • Health & Wellness Incentive
  • Full health and dental benefits (shared costs)
  • RRSP matching program (after one year)
  • Personal & Professional Development Opportunities
  • Fun & engaging working environment
  • Free parking

Key Responsibilities:

  • Responsible for the day-to-day interactions and sales functions between clients, Territory Managers and the product supply functions within Hercules
  • Client service via telephone, in-person and electronic communications
  • Support Territory Managers with a focus on fulfilling quotations, orders and correspondence
  • Development of industry and product knowledge to enhance client service
  • Performs clerical and support tasks such as filing, data entry, inventory storage, etc

Qualifications:

  • High school diploma or equivalent required
  • Minimum 1 of year experience in industrial sales or related customer service field (counter sales experience preferred)
  • Bilingual-French and English
  • Experience in industrial settings preferred.
  • Customer Service training preferred
  • Ability to build client relationships through a solutions-based approach
  • Strong organizational and time management skills
  • Must be legally entitled to work in Canada

Please note: Successful candidates will be required to pass a criminal background check as a condition of employment.

We thank all applicants for their interest, only candidates chosen for an interview will be contacted.

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Le Groupe de Compagnies Hercules est composé de quatre compagnies distinctes – Hercules SLR, Spartan Industrial Marine, Stellar Industrial Sales, et Wire Rope Industries Atlantic – avec Hercules Machining & Millwright Services comme division de Hercules SLR. Alors que Hercules s’est développé dans une multitude de secteurs industriels, nous sommes spécialisés dans les équipements, les produits et les services pour les applications de fixation, de levage et de gréement

Le rôle et l’équipe

Notre bureau central est situé à Dartmouth, en Nouvelle-Écosse, et nous disposons de près de 30 succursales dans tout le Canada. En tant qu’employeur, nous nous concentrons sur l’amélioration continue des compétences et des capacités de nos employés et nous sommes fiers de développer et d’améliorer nos cultures de sécurité et de service à la clientèle.

Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle à temps plein pour rejoindre notre équipe en Ville St Laurent QC. Notre candidat(e) idéal représentera Hercules SLR Inc. et le groupe de sociétés Hercules avec une forte attitude positive et une approche axée sur les solutions.

Nous offrons un ensemble complet de compensations et d’avantages sociaux qui comprennent :

  • Incitation à la santé et au bien-être
  • Prestations complètes en matière de santé et de soins dentaires (coûts partagés)
  • Programme d’appariement des REER (après un an)
  • Possibilités de développement personnel et professionnel
  • Un environnement de travail agréable et stimulant
  • Stationnement gratuit

Responsabilités principales

  • Responsable des interactions quotidiennes et des fonctions de vente entre les clients, les responsables de territoire et les fonctions d’approvisionnement du produit.
  • Service à la clientèle par téléphone, communications personnelles et électroniques
  • Soutenir les chefs de territoire en mettant l’accent sur le respect des devis, des commandes et de la correspondance.
  • Développement de la connaissance de l’industrie et des produits afin d’améliorer le service à la clientèle
  • Effectuer des tâches de bureau et de soutien, telles que classer, saisir des données, stocker des stocks, etc.

Qualifications

  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis
  • Minimum 1 année d’expérience dans la vente industrielle ou dans le domaine du service clientèle (préférence de la vente au comptoir et de la rencontre face à face)
  • Bilingue – français et anglais
  • Expérience dans les environnements industriels, en particulier nos principales lignes de produits, considérée comme un atout.
  • Formation au service à la clientèle préférée
  • Capacité à établir des relations avec les clients grâce à une approche axée sur les solutions
  • Solides compétences en organisation et en gestion du temps
  • Maîtrise de Microsoft Office
  • Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide.
  • Doit être autorisé à travailler légalement au Canada

Veuillez noter: Une des conditions de l’emploi exige que les candidats choisis se soumettent et réussissent une évaluation du casier judiciaire.

Nous souhaitons remercier toutes les candidatures, nous communiquerons seulement avec les personnes sélectionnées pour un entretien.

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Allowed Type(s): .pdf, .doc, .docx